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“李鬼Betta奶瓶”事件启示录①:平台和卖家理应各打五十大板
2015-11-27
英国日本亚马逊刷单 5次购买5次评价 店铺好评 - 产品图片
21日,报道了针对“李鬼Betta奶瓶”事件,日本株式会社ZOOM•T在Betta官网发布了三国语言的正式声明。但事件仍在发酵中,无辜躺枪的乐友也于昨日要求蜜芽能够给个说法。纵观该事件,背后所牵涉的种种关系和造成的影响不一而足。有业内人士指出,通过抢注国外新兴产品商标手段其实屡见不鲜,假货事件对平台方的影响不一定都是不良的,如此前唯品会事件,并未就此让其沉寂,反而让其打出了名声。对于该事件,各方反应不一,对此进行了一次全面采访。

消费者义愤填膺,平台信誉再度受损

网友们纷纷对业内“真假正品”的现象发表了看法,其中有爆料、有苛责,同时还有对监管的反思。天津滨海李先生表示,电商平台售假已经不再是稀奇事儿了,国民真假都难辨,买东西全靠运气。此前进口婴儿纸尿裤就有曝出假货,经曝光后现在还是照样卖。“事实上,包括我在内的不少消费者选择在平台上购买是冲着这些平台的名气加上一些明星效应,但因为售假现象,现在平台即使卖的是正品也会引起我们的怀疑。”

上海Aaron则向爆料了消费者维权的困难内幕。“买到假货进行投诉,但部分平台卖家却对消费者的投诉置若罔闻,不是互相推诿就是顾左右而言他,根本不起作用。没有健全的法律知识基础,消费者维权很难。部分消费者在网上发起维权,希望通过舆论的力量维护正当利益,因为除此之外别无他法。”他表示希望有关部门介入,加大惩处力度,打击假货行为,维护消费者的权益。

“李鬼Betta奶瓶”事件启示录①:平台和卖家理应各打五十大板 - 新闻图片卖方和平台方应各打五十大板

对于该事件,从卖方和第三方服务平台方面进行了一次了解。深圳速翼物流业务经理夏生辉告诉,对于这个事件,他认为蜜芽也是作为受害者之一,但是其也有货源监控失败的责任。

“任何一个平台都不敢做出这么公开造假的事情,即使造假,也会做到天衣无缝,让别人无缝可钻,不会出现这么轻易被抓到的把柄,出现这样的情况在于供应商的问题。目前跨境进口电商行业很混乱,很多产品的来源良莠不齐,渠道多样,国外产品的千奇百态,让国人无法真正辨别谁是代理商、经销商,谁有授权谁没有授权。但是在这种情况下,作为平台方就要认真辨别,对每位供应商的产品来源渠道有个最清楚准确的了解,保证其渠道来源正规合法。”

夏生辉还告诉,作为消费者,其实才是最终的受害者,消费者对产品的来源缺乏专业的判断和渠道的了解,无法真正意识到产品的真假。作为服务商的他也很难辨别产品的真假,但却可以