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披个马甲来吐槽,面对年终大促海淘族们有话说
2015-11-23
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一入海淘深似海,从此钞票是路人。又到年末,各类年终大促接踵而来,无论是双11、黑色星期五、圣诞节都充分调动了海淘族们的购买欲。结合今年各大进口电商平台接下来的大促来看,预计战况激烈。然而谁能赚得盆满钵满,关键还得问问消费者更愿意去哪儿剁手败家。

披个马甲来吐槽

每年大促结束,都会迎来买家集体吐槽,快递永远在路上、货品质量差、差评被威胁等等。以下来自部分剁手党们的吐槽:

Luna:收货从秋天等到冬天,码数根本对不上号,完全成了“废品”。

披个马甲来吐槽,面对年终大促海淘族们有话说 - 新闻图片晴空:省0.1元也好意思叫年终大促。铺天盖地打广告,结果买了之后才发现便宜了0.1元,我就呵呵了。

张思颖:为了买满限额,头脑一发热,钱包空了。关键是入手了一堆不需要的东西,这钱花得真是一点都不心疼!

山就是山:参加秒杀活动,看到的永远是售罄,快递永远在路上。

……

促销花样多,消费者更看重哪一款?

了解到,今年亚马逊海外购推出下单打折、多件折扣、满就减等优惠活动,黑色星期五期间还有大招释出;天猫国际祭出限时秒杀、打折、抽奖的大旗;京东全球购主要是满减活动、打折限量销售、低至1折、包邮活动等;网易考拉则是现金券,组合打包出售的策略。乱花渐入迷人眼,面对花样百出的促销手法,消费者最中意哪一款呢?

重庆的小余是个海淘大户,京东全球购、网易考拉、洋码头、天猫国际均有过海淘经验。她告诉,现在商家促销花样越来越多,实际上所有的这些都不如直接降价来得简单粗暴。“类似买东西赠送礼品的做法应该是最不受待见的,因为所谓送的东西根本都不实用。消费者其实想要的很简单,就是有实实在在的实惠。降价是最实在的办法。当然这里面也存在着卖家事前提价再降价的猫腻。”她认为,打折、包邮、现金券等是最受消费者喜爱的促销手段,过于复杂的促销手段会让消费者产生反感。

来自杭州的海淘族 Cherry Lin则表示,实际上消费者也是分档次的。对于收入较低一些的消费者,对价格方面会比较敏感。类似低至1折、9.9元秒杀这样的活动最能引起他们的注意。而中等收入的消费者,更注重性价比的问题,如一些品牌的打折促销活动,返券等都能接受。Cherry Lin还提到,不论是什么促销手段也好,其实最关键的是产品。“你用9.9元秒杀了一个残次品,和你用以7折的优惠买到正品,哪个更好?” Cherry Lin表示,反正消费者再怎么聪明也算计不过商家。此外,也有一些消费者表示只要认为买到合适的,感觉自己赚到便宜了就不用过多计较了。

物流饱受诟病

跨境进口年终狂欢季正在拉开序幕,相当一部分剁手党已经磨拳搽掌,准备下海大捞一笔。一些网友调侃:肾已经准备好了。然而发现有一部分消费者在大促前夕却加紧了海外抢购的进程。“等到年终大促一开始,物流肯定各种慢,现在国内的物流已经在为大促进行调整了,索性提前多囤些货。而且年终大促也不见得能省下多少钱。”Cherry Lin如是说。

物流是电商大促中的重要一环,现如今的海淘族们对时效的要求越来越高。一波海淘族也反应了物流的问题。厦门的王慧表示,平常的包裹一般7天内可以送达,一到大促期间,半个月是正常,“龟速”物流什么时候能变快。而福州的顾先生则反映对包裹能不能温柔对待,外包装完全烂了。

往年尚且如此,更何况今年。据了解,今年“双11”期间,快递最高日处理量预计将突破1.4亿件,快递行业将面临有史以来最大的包裹量,爆仓仍然会是一个严峻的问题。此外,快递寄送实名制的措施也给快递业增加了难题。

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