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eBay Motors:移动端成交量惊人,女性线上汽配下单量多
2015-11-23
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获悉,eBay Motors近日发布未来汽车购物趋势调查报告。报告显示美国消费者,特别是18-29岁的年轻消费者,期望科技能够提升他们的购车体验,并且更倾向于使用移动设备和线上工具来购买汽车、卡车及零配件。

“不论是购买车辆或是零配件,移动设备正逐渐改变人们的购物方式”eBay Motors总经理Sree Menon表示,“今天的消费者,特别是80后、90后,乐于接受新科技,并且运用科技提升他们的购车体验。在eBay,我们不断提供给汽车以及零配件卖家各类工具,帮助他们提高销售水平。我们关注如何运用科技帮助卖家为买家提供定制化的购物体验,满足客户们不断变化的需求。”

购车者希望获得模拟试驾的机会和数字化动态体验

现如今,购车者越来越依靠科技。事实上,eBay移动客户端每5分钟就会卖出一辆客车或卡车。调查显示在选择和购买汽车时,消费者喜欢运用各类移动和线上资源,获取详细信息,最后做出决定。

eBay Motors:移动端成交量惊人,女性线上汽配下单量多 - 新闻图片近70%购车者通过移动设备搜索汽车经销商信息;

在18-29岁购车者中,有21%的人对使用增强现实技术(Augmented Reality)感兴趣。

女性逆袭,线上购买汽配件的数量更多

随着汽配件适配力的提升,越来越多消费者在线上购买汽配件。在eBay上,每秒就卖出3个汽配件。

当修理、改装汽车时,和男性相比,更多女性倾向于在网上寻找所需汽配件。总体而言,现今的消费者更愿意自己动手安装零配件,而不是寻求专业人士的帮助。

41%的女性曾在线上购买过汽配件(如刹车、轮胎、内部及外部部件等);

近一半(47%)消费者在线上购买过汽车零配件;

64%的消费者选择自己安装线上购买的汽配件;

22%的消费者会请汽车4s店或者经销商帮忙安装线上购买的零配件;

14%的消费者既自己安装,也会找人安装;

未在网上购买过汽配件的消费者中,有23%的人在今后愿意尝试线上购买;

53%的美国南方居(亚拉巴马州、肯塔基州、密西西比州、田纳西州、亚利桑那州、路易斯安那州、俄克拉荷马州、特克萨斯州)民更愿意在线上购买零配件。

了解到,作为中国汽配卖家最大的目的地市场,美国消费者的需求与偏好对中国汽配品类跨境电商零售出口产业的影响极为重要。

注:该调查于2015年5月开展,样本选取自愈1000名美国车主(男女各占一半比例),调查目的为通过挖掘消费者的消费习惯,对汽车零售业的未来做出预测。

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