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【运营经验】六个步骤,教你如何在亚马逊平台维护卖家信誉
2015-11-23
亚马逊刷单Amazon推广 自己发货产品 5次购买5次店铺好评 - 产品图片
从外媒近日的报道中了解到:在亚马逊上买东西的顾客,愿意花时间留下反馈意见的不超过5%。这对于两百万第三方卖家来说,真是一个令人沮丧的消息。

在处处关注价格的电子商务世界里,卖家能够实现差异化的途径并不多,卖家信誉就是其中一个。但是因为很少有顾客愿意留下反馈,很多卖家就陷入了竞争的低端,赚的利润越来越少。

考虑到这一点,那种等着顾客主动在亚马逊上留下正面反馈的日子就该结束了。为了获得更大的利润,集中提高你最宝贵的财富之一:亚马逊反馈评级,就很关键了。这样做,可以让你赢得更多客户,发展业务。

1、学习亚马逊的反馈系统和规则

【运营经验】六个步骤,教你如何在亚马逊平台维护卖家信誉 - 新闻图片作为世界上以客户为中心的知名品牌,亚马逊为第三方卖家就如何经营业务提供了详细的指导。信誉管理,当然也在其中。

虽然亚马逊有一个“卖家限制活动”的详细清单,但要求顾客反馈是被允许的,甚至亚马逊鼓励卖家这么做。亚马逊公开声明:“高反馈率,是卖家获得成功的一个重要因素。顾客经常浏览反馈评级,来决定是否在卖家那里下单。

亚马逊接着说:“你可以