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巨头入局,母婴垂直电商如何突围?
2015-11-21
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靠着巨大的流量入口和庞大的资金链系统,BAT似乎没有做不到的,随着百度战略投资蜜芽,阿里投资美国母婴电商网站Zulily,腾讯推出母婴产品宝贝听听,BAT在母婴电商领域的扩张,意味着母婴行业前景广阔,但同时,母婴之家、宝宝树、蜜芽等母婴垂直电商也在分食母婴电商这块大蛋糕。面对BAT的强势入局,母婴垂直电商该如何突围呢?

母婴电商未来发展趋势

目前85、90后父母是新生父母的主力人群,并且有着良好的网购习惯,随着消费的升级和国家政策红利的扶植,母婴电商逐渐向全球化发展,母婴市场也一度成为资本市场争相抢夺的宠儿。先来看看我国母婴电商经过几年发展之后的未来趋势。

第一个是垂直电商模式深度化,随着互联网的不断发展,电商竞争加剧,平台流量成本逐渐增加,中小电商平台根本就无法和天猫、京东、亚马逊等大平台竞争,而随着母婴产品品类不断扩张、多元化,创业者们开始往细分母婴电商市场方向发展,如贝贝网和蜜芽宝贝。

巨头入局,母婴垂直电商如何突围? - 新闻图片第二个是社交+电商+本地化,随着移动互联网的快速发展,用户可使用的碎片化时间越来越多,在电商网购的同时也有交流沟通的核心诉求,而母婴社会化衍生的细分市场如家庭活动组织等本地化趋势也愈加明显,因此无论是母婴电商还是母婴社区都将往社交+电商+本地化这个方向发展。以母婴社区辣妈帮为例,此前一直主打母婴移动社交,并多次组织同城活动,“辣妈年会”就是很好的例子,而主打移动社交的盈利模式过于单一,其后来也上线了进口母婴特卖商城。

第三个是跨境母婴电商的迅猛发展,随着消费的升级和用户对海外商品认知度的提高,有数据表明,未来2-3年,中国跨境电商交易规模保持在30% CAGR,而2017年跨境出口电商将会达到6.64万亿的市场规模。目前以蜜芽、麦乐购等垂直母婴电商为代表,开始通过海外淘的方式吸引消费者,而天猫国际、京东、苏宁红孩子也在积极布局海外母婴类用品。

巨头入局,母婴垂直电商如何突围?

根据易观智库发布的2014年Q3我国B2C市场母婴品类交易数据显示:天猫以55.5%的市场占有率排名第一,其次是京东17.4%,再其次是当当4.6%,排名前几位的都是平台综合类电商,而母婴垂直电商仅有11.3%的份额,想要获得更多的份额,母婴垂直电商要如何反超呢?

俗话说“知己知彼百战不殆”,做生意是一样的道理。首先要了解竞争对手的优势所在,或者说了解他们的特点,然后你可以学习,也可以利用,总之就是先要弄清楚,为什么消费者都愿意到他们的平台上去消费。

一方面,大平台如天猫、京东、亚马逊等品类会更丰富,可供选择性多;另外,大平台的可信度相对较高;第三,大平台大多都是成立多年,发展成熟,消费者长期消费已经养成购物习惯。

那么首先,你需要让你的目标用户发现并知道你,也就是推广。有钱的可以砸广告,上应用商店,花钱炒作营销等等,当然也并不一定要做广告,也可以从身边做起,从可以接触到消费者的地方做起,例如母婴保健所,月子所,母婴培训机构等,和这些机构合作,可以利用这些机构做背书,帮忙推销产品。另外,除了一些标品如奶粉、纸尿裤等产品,还有很多体验性较强的非标品,如小孩衣服、玩具等,此时就需要做好线上资源和线下产品的管理,相互导流,增强消费者对品牌的粘性。

其次,寻找差异化,打造良好的用户体验,相同的产品如果没有价格优势,就必须做好服务,包括售前、中、后的整套服务。其实很多都是说起来容易,做起来难,这就需要公司制定严格的管理和培训制度。

最后,找好定位,发挥自身的优势,相信购买过3C产品的用户,在购买产品时会优先选择京东而极少选择天猫、淘宝等,网购书籍的消费者也会优先选择当当或者亚马逊,因为定位不同,综合平台确实大而全,然而要做到专业极致,用户还是会选择专业的小而美的专业垂直平台。母婴垂直电商如蜜芽,它的定位是进口母婴限时特卖,那么选择它的用户多半就是奔着“进口”、“限时特卖”这两个标签去的,当然定位必须和优势相对应。

“巨头涉猎太广,其实根本不用担心它会主导整个母婴市场,某种意义上来讲,它其实是一个促进和带头的作用,专而精的垂直电商其实更容易建立自己的壁垒,关键还是要以产品为基础,做让消费者可信赖的产品,以服务为核心,增加用户粘度,整体打造良好的用户体验,那么垂直母婴电商的发展还是大有作为的。”纵索科技负责人王总认为。

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