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雨果论坛No.9:改变思维做跨境电商,要有试错的勇气
2015-11-21
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2015年10月16日,由跨境电商新媒体和南京电子商务协会联合主办,四海商舟及中国邮政集团公司南京分公司共同承办的“雨果论坛No.9”在南京新城商务酒店隆重召开。本次论坛围绕“跨境电商新思维、新市场、新打法”主题,旨在帮助卖家不仅能够游刃有余于今年的年终促销季,更是希望通过市场、平台和玩法的分析介绍,让卖家不再局限于某几个传统的市场或是平台及做法,能够多点开花,找到属于并适合自己的跨境电商之路。本次论坛还得到指定服务商ESG集团和中恒天下的鼎力相助。

新市场、新平台、新动作,要敢于试错

来自ESG集团的中国区商务总监Christinel带来了“中国制造”如何立足全球网购市场的分享。她表示,随着互联网全球化的进程不断加快,传统零售及制造业面临着巨大的冲击,转型已经迫在眉睫。“2013年可能多数人还在深挖俄罗斯和南美,但接下来大家需要改变下方向,因为东南亚的电商土壤也很肥沃。”

据悉,目前东南亚市场存在着不少的机会,比如包括网络方便的宏观环境,移动电子商务星期,消费者对网上购物的依赖等。相关数据统计,东南亚是一个即将推出的移动先行市场,目前智能手机的普及率仅占23%,只能手机即将迎来快速发展期。可以说,现在的东南亚电商市场就像2008年的中国,有着无限大的机遇。

雨果论坛No.9:改变思维做跨境电商,要有试错的勇气 - 新闻图片Christinel表示,目前Lazada是东南亚最大的商城,Qoo10是新加坡最大电子商务平台。Lazada的优势品类包括home&Living、travel、sport、fashion、outdoor、automotive;Qoo10的7大主品类下细分到100多个子分类,其中digital、fashion、beauty是该平台的强势品类。

为了助力中国卖家更好地货销全球,简化运营环节,让更多的时间专注于产品上,ESG集团还在现场介绍了他们的跨境电商加速器“WE+”,从平台、促销资源、物流、代运营、到支付、培训和金融等一站式服务卖家。

众所周知,“中国制造”产品一直以“物美价廉”定位于海外市场。品牌化的道路尽管一直在倡导却仍旧不好走。嵊州市恒丰工艺品有限公司总经理操叶安表示,出口外贸的减少,让传统企业不得不另谋渠道增加产品在世界上的一个定价权。跨境电商其实可以从产品和品牌的定位去帮助企业做一个规划,而这个规划是低成本的且更为有效。“很多人都在聊如何打造爆款,其实产品在打造的初期就注定了其是否能成为爆款,而运营只是将其优势扩大化。因此,如果你是做OEM的,就更应该花点心思,改变点思维,毕竟你更了解海外的受众群体,可以通过自己的渠道创建品牌。”他说,“另外,你要根据自己的产品去定位市场,选择平台,然后尽量降低物流成本。不过总的来说,跨境电商的利润总体来说还是比传统电商高。”

传统企业面临转型,那么运营思维也需要做一定的调整。四海商舟华东区总经理Mark在现场分享了他的“快与慢”的经验谈。他表示,现在不少传统制造业虽然说着要转型做跨境电商,但思维仍旧被固化,只看到“量”,除了产品优势外,其他什么都不懂,还停留在用传统贸易的思维去进行跨境电商的备货。

“有些东西线下卖得好不一定线上就OK,因此不要过快地就去定义什么东西必然是会热销。”他说,“另外,大家也不要太慢。比如在物流方面。虽然第一年我们亏了1万多美金,但我们从市场反馈中了解到什么好卖,因此第二年我们就大幅盈利了。大家要有自己的节奏感,该去做试错的时候就不要太多的考虑费用,小批量测试可能你的物流及生产成本高,但却可以获得有效的市场数据。”

大促也要上新款,品牌全球化还需独立站

众所周知,每年的11-12月是跨境电商的销售旺季,在下午的对话分享中,围绕着“跨境电商如何引流,突破原有的订单瓶颈”的主题,对于促销季的订单提升有一定的帮助。分享嘉宾eBay卖家姚子文表示,关于单量的提升,很多人都会关注在总体单量上,其实更应该精看你的每个SKU的单量。通过SKU单量的提升情况才能了解该SKU是否具有市场。

关于速卖通“双11”大促的准备工作,速卖通卖家张峰表示,大促期间的流量会很多,但由于是参加大促,上选的产品利润会很低。因此如何提升这些流量的转化率呢?上选新品。另外,今年的无线端也很重要,在此方面的广告投入也很多,所以也值得卖家重视。张峰说:“建议卖家优化产品的主图,清晰度(像素)是最基础的,因此像素要高,才能被选中。”关于如何平衡利润率和单量,张峰表示,如果要两种都有增长,那么依靠品牌是重要手段。

亚马逊卖家孙亦青在定制高级婚纱品类上很有造诣,他说在亚马逊上走精品化道路方面,由于他们是高级定制,很多环节都是需要跟客户沟通的。很多卖家可能只是在尺码方面进行确认,其实他们更精细化。“领型、胸型、拖尾、拉链、绑带等等,任何东西都可以作出改变。我们希望给客户提供的是更个性化的这种服务。”关于自主站的问题,他认为不仅要做,而且要做全语种,覆盖全球。“未来跨境电商可能真正能够成就大卖的一定是自己的平台,而不是第三方平台,我永远把第三方平台作为自己起步和发展的一个手段而已,我一定要做的肯定是自己的东西,这是我的宗旨。未来我的品牌要到全球,不可能说依靠亚马逊、eBay、速卖通、敦煌网,这个是不现实的。如果是这样的话,那你仅仅是个卖家,仅仅是个卖货的。我们要做的是真正有一天能够拍着胸脯说我们做的是自己的东西,做的是自己的品牌,做的是真正实现从中国制造到中国创造,这是我毕生的一个梦想。”

近段时间,依靠婚纱品类起家的“兰亭集势”遭遇钱荒危机。关于中小企业如何去突破婚纱品类市场,敦煌网大卖苏州贝宝公司创始人 田昊麟认为,在平台上创业还是有可能,理论上来说小卖家的整体运营成本会比很多大公司少很多。另外今年很多大卖家其实是属于防守型的,无论是在现有SKU还是新品上。不过值得注意的是,他们确实存在打压新进入者的动作,比如中小卖家盗用他们的图片,他们就会向谷歌投诉,要求封杀网站等。这也就意味着,跨境电商婚纱市场还是大有可为,但知识产权的意识还有待提升。

另外,在论坛期间,eBay大中华区商务拓展部经理Steven也为南京的卖家带来了eBay的资讯分享,对“绿色通道”账号,也就是卖家眼中的“企业账号”做了进一步的说明。跨洋科技CEO Tony以“走心”的方式分享了其跨境电商新思维品牌营销的做法,而新平台Linio的介绍也让现场卖家有了进一步了解南美市场的机会。

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