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据说,“双11”歪果仁们把银行都玩坏啦!
2015-11-18
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美国太平洋时间11月11日零点整(北京时间下午16点),AliExpress将拉开双11全球化的序幕!全球200多个国家和地区的歪果仁也正式加入双11剁手族!

然而,开场后不久,小编就收到了如下消息:

俄罗斯主要零售银行的持卡人以及部分欧洲银行(如Servired Sociedad in Spain, PrivatBank in Ukraine等) 的客户在使用银行卡支付时碰到了困难,系统记录显示出大量交易请求超过了银行系统的处理能力,导致客户无法顺利在速卖通平台完成双11订单支付。

什么?内容太长看不懂?来来来,让博学的小编用X个字来为大家总结下:

据说,“双11”歪果仁们把银行都玩坏啦! - 新闻图片国外的小伙伴购物热情太高,瞬间的大流量涌入,导致银行系统被冲崩溃了

付不了款的歪果仁小伙伴们表示伐开心。速卖通发现问题后,第一时间主动限流,让银行活过来,小伙伴们又可以尽情的买买买了!此情此景之下,小编只想问一句:国外的朋友,你们的手还好吗?

考虑到部分买家对此可能还会有疑问,为了让卖家朋友可以准确清晰的为其解答,温馨的速卖通官方准备了如下FAQ!是的!你没看错!又到了跟着小编涨知识的时候了!

问题一:买家支付后出现如下截图,肿么办?

答:买家支付后,系统信息未同步,页面展示情况如上所示,具体的支付是否成功请买家通过银行信息进行确认。如果确认支付失败,请重新支付哦。

问题二:跳转到支付页面后,一直显示加载中,肿么办?

答:由于平台同一时间支付量较大,页面加载时间较长,这时请告知买家耐心等待,无需再次支付。如果买家一直没有收到支付确认信息, 请和银行确认后重新支付。

问题三:买家进行多次支付后,依然显示等待付款页面,肿么办?

答:买家支付后,系统信息未同步,页面展示情况如上所示,具体的支付是否成功请买家通过银行信息进行确认,但是不论如何,买家不会被多次扣款, 若确实存在同一个订单多次支付成功的情况,会及时将多付的款项退款给予买家。

好啦,言归正传,双11狂欢节还在火热进行中,这注定是一个不平凡滴夜晚,让我们和全球买家一起继续high!小编掐指一算,接下来他们的热情估计就要燃烧整个宇宙了!

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